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提升景区服务质量 促进福州旅游品质升级

来源:福州市文化和旅游局阅读次数:时间:2019年11月01日

  ——2019年度A级旅游景区服务质量提升培训班开班

  10月29日至30日,由福州市文化和旅游局主办的“福州市2019年度景区服务质量提升培训班”在旗山森林人家旅游区举办。目的是为了全面提升我市A级旅游景区服务质量品质,不断提高旅游景区从业人员队伍素质,市文化和旅游局党组成员、副局长李春茂出席并作了开班动员。本次培训从景区品质提升、景区舆情处置、文旅融合实践等几个方面向各参训学员讲解了A级旅游景区提升的标准和要点、舆情处置的方式和方法及探索闽文化和旅游项目开发的方向。同时,为达到更好的学习体验,培训班赴中国瓷天下·海丝精灵谷进行了现场教学,并就如何做好旅游景区的市场营销与学员们分享了经验和心得。

  学员们一致认为培训班内容实用、针对性强,讲授的课程都是各旅游景区关注的热点问题。各参训学员都表示将认真领会、学以致用,切实提升我市A级景区旅游服务质量,树立我市旅游服务新形象。

  本次培训班邀请了省文化和旅游厅郑芳调研员、市旅游协会金文龙秘书长、原福建画报社原社长、总编辑崔建楠、福建新蓝海集团董事长陈小兴4位专家进行授课。各县(市)区文化和旅游部门负责人、全市A级旅游景区负责人以及定西市、固原市文旅系统干部骨干参加本次培训。